Politique de retours et remboursements

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Tout produit incomplet, endommagé ou présentant des traces d’utilisation ne pourra être remboursé.

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de nous contacter afin d’obtenir les instructions nécessaires.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.

Produits exclus

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la loi (produits personnalisés, commandes spécifiques).